Возврат / обмен товара

Получение товара

При получении товара Покупатель должен проверить соответствие полученного товара заказанному, а также произвести внешний осмотр товара на предмет выявления механических повреждений и других видимых дефектов.

Претензии к количеству, комплектности товара и внешним дефектам, заявленные после передачи товара Покупателю, удовлетворению не подлежат.

Законодательство

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара в течение 14 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

При вскрытой упаковке ключей или обнаружении следов эксплуатации товара, Продавец оставляет за собой право отказать в приемке товара.

В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества, уплаченная им сумма, за исключением расходов продавца на доставку товара, подлежит возврату покупателю на основании его письменного заявления. Возврат денежных средств производится тем же способом, каким была оплачена покупка (наличные, либо оплата картой, либо банковский перевод) не позднее 5 рабочих дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования и возврата товара.

При обнаружении брака в процессе использования товара Покупатель вправе предъявить претензии в отношении бракованного товара, если дефекты обнаружены в течение гарантийного срока.

Возврат товара

Для того чтобы вернуть товар, необходимо иметь:

Товар в упаковке, в которой вы получили товар
Документ, подтверждающий покупку товара в данном магазине (товарный чек, или  счет-фактура,  или платежные чеки).

Позвоните нам сейчас!
+7 (499) 444-06-14